Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Spiryon (ci-après « le Site »), édité par Rémy LIGDAMIS – Spiryon.

1. Identité du vendeur

  • Spiryon – Rémy LIGDAMIS

  • Adresse : 44 chemin des Planteurs, 97450 Saint-Louis – La Réunion, France

  • SIRET : 982 433 559 00015

  • E-mail : spiryonfit@gmail.com

  • Directeur de publication : Rémy LIGDAMIS

  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada – +1 613 241 2828 – www.shopify.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Spiryon au client.

3. Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, tailles, matières).

  • Les créations Spiryon sont imprimées soit en DTG, DTF ou Brodé .

  • Les visuels peuvent présenter de légères différences de couleur ou de finition selon les écrans ou la production.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Spiryon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

  • Le client reçoit un e-mail de confirmation reprenant les détails de sa commande.

  • Spiryon se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

  • Spiryon livre dans le monde entier, y compris les DOM-TOM ( voir le lien suivant : https://spiryon.com/pages/expedition-et-delais ) , selon les disponibilités produits et transporteurs.

  • Les délais de livraison varient généralement de 3 à 20 jours ouvrés selon la destination.

  • Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en cas de formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

  • En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Réception & réclamations

  • Toute réclamation pour article mal imprimé, endommagé ou défectueux doit être signalée dans un délai de 30 jours après réception.

  • Toute réclamation pour colis perdu doit être effectuée dans un délai de 30 jours après la date de livraison estimée.

  • Contact : spiryonfit@gmail.com (joindre numéro de commande et photos du produit).

9. Retours & remboursements

  • En raison de la production à la demande, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation (art. 16(c) & (e) Directive 2011/83/UE).

  • Les retours pour erreur ou défaut de fabrication sont pris en charge à nos frais.

  • Les retours pour changement d’avis ou échange de taille ne sont pas acceptés.

  • Les produits scellés (ex. masques) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

  • Les colis non réclamés ou retournés pour adresse insuffisante peuvent être donnés à une œuvre caritative après 30 jours, sans remboursement.

  • Avant tout retour, contactez impérativement : spiryonfit@gmail.com pour recevoir les instructions et l’adresse de retour Printful.

10. Responsabilité

  • Spiryon ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un retard lié au transporteur.

  • Les formalités douanières et taxes locales éventuelles sont à la charge du client.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (conforme RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression via spiryonfit@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Spiryon (marques, textes, images, graphismes, logo) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social.

📌 À retenir

  • 30 jours pour déclarer un produit défectueux ou un colis perdu.

  • Pas de retour ni remboursement pour convenance personnelle ou produit personnalisé.

  • Délais de livraison : 3 à 20 jours ouvrés selon destination.